O blog da SuperCognit
Lançamentos, playbooks e lições de equipas que transformam conhecimento em produtos de IA.
A sua equipa já pode assumir a conversa do agente de IA
Os agentes SuperCognit já podem passar uma conversa a uma pessoa. A sua equipa responde a partir da Caixa de entrada na web, no WhatsApp e no Telegram, o agente fica em silêncio enquanto isso, e volta se ninguém responder.
Novidades: controlo de custos do WhatsApp, leads sem interrogatório, regras de país e uma caixa de entrada para a equipa
Dez dias depois da última atualização: um controlo de custos do WhatsApp para ter pronto antes da mudança de preços da Meta a 1 de outubro, um cartão de contacto que capta leads sem ditar um email na conversa, uma regra de país para mercados que não serve, e o primeiro passo para a sua equipa assumir a conversa ao agente.
Um servidor MCP comportou-se bem durante três chamadas — depois foi à procura das tuas chaves SSH
Investigadores de segurança divulgaram uma campanha ativa — identificada como Deadbugz — que distribui um servidor MCP malicioso através de pull requests no GitHub. Responde normalmente nas primeiras duas chamadas e, na terceira, reescreve os próprios metadados das ferramentas para procurar credenciais. Não houve compromissos confirmados, mas a técnica é que importa.
Novidades: cartões, vídeo e utilização incluída
A versão de setembro: os agentes mostram opções em cartões e reproduzem os teus vídeos na conversa, os planos pagos passam a incluir créditos de utilização mensais, e um lote de coisas mais pequenas — importação de sites protegidos, melhor pesquisa em bases grandes, um portal para parceiros.
A primeira vulnerabilidade MCP acaba de entrar na lista de exploração ativa da CISA
A 2 de setembro, a CISA acrescentou um bypass de autenticação do LiteLLM ao catálogo de Vulnerabilidades Exploradas Conhecidas — a primeira falha do Model Context Protocol nessa lista. Uma falha crítica no próprio servidor MCP de Postgres da AWS Labs surgiu uma semana depois.
Como vender MCP: um guia de campo para agências, consultores e defensores internos
Vender MCP é vender respostas corretas e citadas, e ações autorizadas, dentro das ferramentas de IA que as pessoas já usam — não o protocolo. Eis como apresentar os benefícios, empacotar por setor e por departamento, vender dentro de uma empresa e operar servidores MCP para muitos clientes a partir de um só sítio.
Como automatizar o WhatsApp Business sem programador (passo a passo)
Podes automatizar o WhatsApp Business numa tarde: liga o teu número a um agente de IA construído a partir do teu próprio website, e ele responde, qualifica e passa a conversa a uma pessoa a qualquer hora. Eis a configuração passo a passo, o que automatizar primeiro, o que manter humano e quanto custa quando a Meta passar a cobrar por cada resposta a partir de 1 de outubro de 2026.
Agente de reservas com IA para hotéis: como verifica disponibilidade, cota e reserva
Um agente de reservas com IA para hotéis responde às perguntas que os hóspedes fazem antes de reservar, verifica a disponibilidade através do teu motor de reservas e ou conclui a passagem ou capta o pedido — a qualquer hora, na língua do hóspede. Eis como funciona, a que se liga e como encaixam as reservas de grupos e eventos.
Wonderchat vs Intercom Fin para qualificação de leads: qual deles qualifica mesmo?
O Wonderchat é um chatbot de website rápido; o Intercom Fin é um agente de suporte dentro do Intercom. Nenhum foi construído para qualificar leads e escrevê-los num CRM. Eis como cada um lida com a qualificação de leads, uma tabela lado a lado e uma terceira opção para testar contra ambos.
Como enviar conversas e leads de um chatbot para um webhook (n8n, Make, Zapier)
Um webhook de chatbot é um endpoint HTTPS para onde a plataforma do teu chatbot faz POST de JSON quando algo acontece — uma nova conversa, uma resposta concluída, um lead captado. Eis os eventos, os payloads, como os receber no n8n, no Make e no Zapier, como verificar a assinatura e os erros que perdem dados.
O MCP nunca foi só para software — a Anthropic acabou de o provar
A 28 de agosto a Anthropic abriu uma pré-visualização de investigação que deixa agentes de IA operar equipamento de laboratório e de fabrico através de interfaces compatíveis com MCP. Não tem nada a ver com um chatbot de apoio ao cliente — e mesmo assim vale vinte minutos, porque testa se o protocolo em que apostámos generaliza mesmo.
A checklist do MCP: o que um MCP de empresa precisa de ter antes de o partilhares
Um servidor MCP de empresa precisa de seis coisas para ser profissional antes de o partilhares: autenticação segundo a especificação atual, uma fronteira de dados clara, respostas citadas, conteúdo fresco, ferramentas pelas quais consegues responder e um domínio que diga em nome de quem fala. A checklist MCP completa, com verificações que podes executar.