Agentes de IA para apoio ao cliente multilingue
Contratar apoio ao cliente em todas as línguas dos seus clientes não escala. Um agente SuperCognit responde em mais de 12 idiomas, detetados automaticamente, a partir de uma única base de conhecimento construída sobre o seu próprio site — para que uma pergunta em alemão receba a mesma resposta rigorosa que uma em inglês.
O que podes fazer
Uma base de conhecimento, todos os idiomas
Mantém o seu conteúdo uma vez, no seu idioma. O agente responde aos clientes no deles — sem bots paralelos, sem traduções em atraso.
Perguntas de pré-venda internacionais
Envios, preços, disponibilidade, políticas — respondidos na hora para o visitante que navega a partir de outro país, no idioma com que chegou.
Canais de mensagens multilingues
No WhatsApp e no Telegram, o mesmo agente responde no idioma do cliente — exatamente onde uma equipa monolingue mais sente a dificuldade.
Fusos horários também cobertos
Os clientes internacionais perguntam a horas em que a sua equipa está a dormir. O agente responde a qualquer hora, para que o idioma e o fuso horário deixem de ser o mesmo obstáculo.
Como funciona
Mais de 12 idiomas, detetados automaticamente
O agente deteta o idioma em que o cliente escreve e responde nesse idioma. Sem seletor de idioma, sem configuração por mercado.
Base de conhecimento com citações
As respostas mantêm-se fundamentadas nas suas próprias páginas, seja qual for o idioma da pergunta, e o agente não inventa descontos nem stock em nenhum deles.
Um cérebro, todas as superfícies
Widget no site, página de chat alojada, domínio próprio, WhatsApp, Telegram — todas as superfícies respondem a partir do mesmo conhecimento, no idioma do cliente.
Ressincronização agendada
Atualize o seu site uma vez e a alteração chega automaticamente a todos os idiomas — o conhecimento é ressincronizado de forma agendada, até de 15 em 15 minutos.
Perguntas frequentes
Mais de 12 idiomas, detetados automaticamente a partir do que o cliente escreve. O agente responde no mesmo idioma, sem qualquer configuração por mercado.
Não. Mantém o seu conteúdo num só idioma; o agente responde aos clientes no deles, a partir dessa única fonte de verdade.
Sim — o mesmo agente gere o widget do site, a página alojada e os canais de WhatsApp e Telegram, e responde no idioma do cliente em todos eles.
As respostas citam os documentos de origem, seja qual for o idioma da pergunta, e o agente não inventa ofertas nem stock. Tudo o que não consiga fundamentar nas suas fontes, recusa-se a adivinhar.
Lança isto numa tarde
Importa o teu site, revê o rascunho, publica — grátis durante 7 dias.
Começar a construirChat 24/7 no site
Adicione um chat com IA 24/7 ao seu site em minutos. O agente aprende com as suas próprias páginas, responde com citações e assegura as horas em que a sua equipa não está disponível.
Automação WhatsApp
Automatize as respostas no WhatsApp Business com um agente de IA treinado no seu próprio site. O mesmo conhecimento do chat do seu site, a responder no idioma do seu cliente.
Captação de leads
Transforme conversas no site e no WhatsApp em leads qualificados. O agente responde primeiro, pergunta com consentimento e entrega negócios a sério no Pipedrive ou no HubSpot.