O que os seus agentes andam mesmo a fazer
Publicar um agente é o início, não o fim. A análise diz-lhe quanto trabalho ele absorve, que perguntas o derrotam e quanto custa cada resposta - os três números que decidem o que muda a seguir.
A procura, nas palavras dos clientes
As perguntas que as pessoas escrevem são melhor investigação de produto do que qualquer inquérito, e chegam de graça.
Lacunas ordenadas por frequência
As perguntas sem resposta são ordenadas pela frequência com que surgem, por isso a próxima página que escrever é a que mais compensa.
Por agente, não só por conta
Reparta volume, resultados e custo por agente para ver quais merecem mais da sua atenção.
A mesma medição que lhe é faturada
A utilização aqui é a que paga - um número, não uma estimativa que se afasta da fatura.
O que as equipas constroem com isto
Três tarefas que isto faz no dia em que o ligas.
Encontrar as perguntas que nunca respondeu
As perguntas recorrentes que o agente não conseguiu resolver são as lacunas do seu conteúdo, ordenadas pela frequência com que clientes reais lhes batem.
Provar que funciona
Conversas resolvidas, contactos gerados e perguntas respondidas defendem o agente com números em vez de anedotas.
Ver quanto custa
A utilização é medida por agente, por isso consegue perceber qual dos seus agentes se paga e qual está a responder mil vezes à mesma pergunta.
Onde configuras isto
O mesmo ecrã de construção onde tudo se configura — esta é a linha em que mexerias.
Por dentro
Os detalhes que vais querer saber antes de decidir.
Como funciona
Publicar
As métricas começam a ser recolhidas na primeira conversa, sem nada para instrumentar.
Ler as lacunas
Percorra as perguntas sem resposta e acrescente o que falta ao seu conhecimento.
Ver melhorar
As mesmas perguntas deixam de aparecer e a percentagem de resolvidas sobe.
Onde compensa mais
Manuais por setor que assentam nesta peça — o que construir primeiro e quanto cobrar.
Perguntas frequentes
As perguntas sem resposta. O volume diz-lhe que o agente está a ser usado; as perguntas que não conseguiu responder dizem-lhe exatamente o que corrigir a seguir, e cada correção acumula.
Sim. Está tudo repartido por agente, que é o que permite distinguir um agente que trabalha de uma experiência.
As conversas ligam-se aos contactos para poder acompanhar o histórico de um cliente. A análise em si é sobre padrões entre conversas, não vigilância de indivíduos.
A medição que lhe é faturada é a mesma que vê aqui, por isso os números de utilização e a fatura nunca divergem.
Como se compara
Lado a lado com as ferramentas com que isto costuma ser pesado.
SuperCognit vs Chatbase →
O Chatbase é um construtor no-code popular para chatbots treinados nos teus dados, orientado sobretudo ao suporte em sites.
SuperCognit vs Botpress →
O Botpress é uma plataforma orientada a programadores para construir IA conversacional com um editor visual de fluxos.
SuperCognit vs Zendesk AI →
O Zendesk AI acrescenta agentes de IA e copilotos à suite empresarial de apoio ao cliente da Zendesk.
Pronto para lançar análise?
Grátis durante 7 dias — publica o teu primeiro produto esta semana.
Começar a construir