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Verifica visitantes por WhatsApp, SMS ou email

Os agentes podem agora confirmar com quem estão a falar na página de chat e no widget: um número de telemóvel ou um endereço de email, comprovado com um código de 6 dígitos, antes de uma ferramenta agir sobre os dados dessa pessoa.

O que foi lançado

  • Três verificações no separador Ferramentas, cada uma com o seu interruptor: Verificar por número de telemóvel, Verificar por email e Verificar por identificador de cliente (o código vai para o telemóvel ou email que a tua ferramenta de pesquisa encontra no registo do cliente).
  • Os códigos por telefone seguem por WhatsApp ou por SMS, onde estiver disponível — uma escolha por agente em Como os códigos são enviados. A IA nunca vê o código.
  • Limites diários por agente e por número ou endereço, para que ninguém consiga inundar o telemóvel ou a caixa de correio de outra pessoa.
  • Um telefone que o visitante já comprovou na conversa verifica-o como cliente sem um segundo código.
  • A caixa do código volta depois de recarregar a página e mostra ✓ Verificado depois de o código ser usado.
  • Um cartão Verificação de identidade redesenhado, que lista as ferramentas que usam cada verificação e não deixa guardar uma verificação que ainda não pode funcionar.

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