A partir de 1 de outubro, o WhatsApp cobra por cada resposta de empresa. Lê o playbook de migração →

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Caixa de entrada e contactos

Todas as conversas dos teus agentes num só sítio — com uma ficha de contacto por trás de cada uma, para veres o que o cliente já tinha perguntado antes de voltar a escrever.

O que foi lançado

  • Lê as transcrições completas de todos os canais numa única caixa de entrada.
  • Os contactos juntam as conversas de cada pessoa que te escreveu.
  • O conhecimento e as ferramentas ganharam ao mesmo tempo um lugar mais arrumado no dashboard.

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