A partir de 1 de outubro, o WhatsApp cobra por cada resposta de empresa. Lê o playbook de migração →

← Todas as atualizações
Novo

Analytics: quem visita, quem fala, quem converte

Uma nova secção Analytics no painel mostra como as pessoas encontram e usam os seus agentes — visitas, conversas, mensagens e leads ao longo do tempo, as horas de maior procura e um mapa de onde vêm. Os planos Pro têm um mapa em direto de quem está no site neste momento.

O que foi lançado

  • Páginas Visão geral, Conversas, Visitantes e Leads com intervalo de 24h / 7d / 30d / 90d, filtro por agente e o seu próprio fuso horário.
  • Um mapa-múndi de visitas, conversas ou leads por país e cidade, a partir da localização aproximada da rede — nunca uma posição exata, nunca um IP.
  • Horas de maior procura numa grelha dia da semana × hora, para saber quando reforçar a equipa e quando deixar o agente tratar.
  • Pro e Enterprise: mapa em direto dos visitantes online e em conversa, tempos médios de resposta, funil de leads até à entrega no CRM, dispositivos, browsers, idiomas, comparação com o período anterior e exportação CSV.
  • Ferramentas e servidores MCP também: chamadas por ferramenta com resultados, durações e peso no custo, e como cada servidor MCP que publica é usado por clientes externos.
  • Tudo está também na API (/v1/analytics/…) e nas ferramentas MCP da plataforma, para que os seus próprios painéis e assistentes façam as mesmas perguntas.

Constrói com as últimas novidades

Tudo o que está nesta página já está disponível — grátis durante 7 dias.

Começar a construir