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Mejorado

Mira qué hace el agente mientras trabaja

Cuando un agente consulta algo antes de responder, el chat ya no se queda en un "Pensando…" fijo. Una línea corta dice qué está haciendo en ese momento, para que el visitante sepa que la respuesta va de camino.

Qué se lanzó

  • Pasos en directo en lugar de "Pensando…": "Buscando la información…", "Consultando los documentos…", "Navegando por el sitio…", "Buscando en internet…", "Revisando lo que he encontrado…" y más.
  • Si un paso tarda más de 15 s, la línea cambia a "Sigo en ello — esta tarda un poco más…".
  • Los pasos describen el tipo de trabajo, nunca los nombres de tus herramientas ni lo que se les ha enviado.
  • En la página de chat y en el widget, en los 14 idiomas.
  • Los pasos solo se muestran mientras se prepara la respuesta; no se guardan en la conversación.

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