Agentes de IA para equipos de RR. HH.
¿Cuántos días de vacaciones me quedan? ¿Cuál es la política de permisos parentales? ¿Dónde está el formulario de gastos? RR. HH. responde a las mismas preguntas todo el año. Un agente de SuperCognit creado a partir de su manual, sus políticas y los documentos que suba las responde al instante y cita la página, de modo que los empleados reciben la respuesta correcta y RR. HH. recupera su semana.
Qué automatiza este equipo
Preguntas sobre políticas, respondidas desde la política
Vacaciones, gastos, teletrabajo, beneficios: respondidos desde el manual vigente con cita, y no por quien recuerda la versión antigua.
Onboarding de nuevas incorporaciones
Los empleados nuevos preguntan al agente en lugar de a su responsable: checklists de la primera semana, qué herramienta sirve para qué, a quién pedir cada cosa, en su propio idioma.
Solo empleados, por puesto
El login obligatorio mantiene el asistente interno, y las organizaciones gestionan quién tiene un puesto, de modo que quien se marcha pierde el acceso el día en que se va.
Los temas sensibles quedan fuera
Los temas bloqueados mantienen al agente lejos de negociaciones salariales y quejas (remite a una persona en su lugar), y la redacción de datos personales deja los números de tarjeta y de identificación fuera de las transcripciones.
La plataforma, aplicada a este equipo
Subida de documentos
Suba el manual y las políticas en PDF o DOCX, o enlace las URL donde estén. Las fuentes enlazadas se resincronizan según una programación, hasta cada hora.
Login obligatorio + organizaciones
Configure el agente con login obligatorio y gestione los puestos por organización, para que el acceso siga al empleado y no a un enlace compartido.
Memoria para usuarios identificados
El agente recuerda las preguntas anteriores de un empleado identificado, así que una consulta de seguimiento la semana siguiente empieza donde terminó la última conversación.
Guardrails
Temas y palabras clave bloqueados, más redacción de datos personales (números de tarjeta y de identificación siempre, emails como opción), configurados desde el panel, sin código.
Preguntas frecuentes
No: no existe integración con HRIS. El agente responde desde su manual y sus documentos de políticas; para cualquier cosa que exija modificar un registro, remite al formulario o a la persona adecuada.
Solo lo que esté en los documentos que le proporcione, y puede bloquear temas por completo. Las retribuciones individuales, las quejas y todo lo que requiera criterio conviene bloquearlos para que el agente derive a una persona.
Sí: 12 idiomas, detectados automáticamente. Mantenga el manual en un solo idioma y la respuesta llega en el del empleado.
Con login obligatorio, solo los miembros identificados con un puesto obtienen respuesta. Póngalo en su propio dominio o manténgalo en la página alojada; en cualquier caso, sin login no hay acceso.
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