Qué están haciendo de verdad tus agentes
Publicar un agente es el principio, no el final. La analítica te dice cuánto trabajo absorbe, qué preguntas lo derrotan y cuánto cuesta cada respuesta: los tres números que deciden qué cambias después.
La demanda, en palabras de tus clientes
Las preguntas que la gente escribe son mejor investigación de producto que cualquier encuesta, y llegan gratis.
Huecos ordenados por frecuencia
Las preguntas sin respuesta se ordenan por cuánto aparecen, así que la próxima página que escribas es la que más rinde.
Por agente, no solo por cuenta
Desglosa volumen, resultados y coste por agente para ver cuáles merecen más atención.
La misma medición que se te factura
El uso que ves aquí es el que pagas: un número, no una estimación que se aleja de la factura.
Qué construyen los equipos con esto
Tres trabajos que esto hace el día que lo enciendes.
Encontrar las preguntas que nunca respondiste
Las preguntas recurrentes que tu agente no supo resolver son tus huecos de contenido, ordenados por la frecuencia con que los clientes reales los encuentran.
Demostrar que funciona
Conversaciones resueltas, contactos generados y preguntas respondidas defienden al agente con números en lugar de anécdotas.
Ver lo que cuesta
El uso se mide por agente, así que puedes distinguir cuál se paga solo y cuál está respondiendo mil veces a la misma pregunta.
Dónde se configura esto
La misma pantalla de construcción donde se configura todo: esta es la fila que tocarías.
Por dentro
Los detalles que vas a querer antes de decidirte.
Cómo funciona
Publicar
Las métricas empiezan a recogerse en la primera conversación, sin nada que instrumentar.
Leer los huecos
Recorre las preguntas sin respuesta y añade lo que falta a tu conocimiento.
Ver la mejora
Esas mismas preguntas dejan de aparecer y sube el porcentaje de resueltas.
Dónde más compensa
Manuales sectoriales que se apoyan en esta pieza: qué construir primero y cuánto cobrar.
Preguntas frecuentes
Las preguntas sin respuesta. El volumen te dice que el agente se usa; las preguntas que no supo responder te dicen exactamente qué arreglar a continuación, y cada arreglo se acumula.
Sí. Todo está desglosado por agente, que es lo que permite distinguir un agente que trabaja de un experimento.
Las conversaciones se enlazan a las fichas de contacto para poder seguir el historial de un cliente. La analítica en sí trata de patrones entre conversaciones, no de vigilar a individuos.
La misma medición que se te factura es la que ves aquí, así que las cifras de uso y la factura nunca discrepan.
Cómo se compara
Al lado de las herramientas con las que suele compararse.
SuperCognit vs Chatbase →
Chatbase es un popular constructor no-code de chatbots entrenados con tus datos, orientado sobre todo al soporte web.
SuperCognit vs Botpress →
Botpress es una plataforma orientada a desarrolladores para construir IA conversacional con un editor visual de flujos.
SuperCognit vs Zendesk AI →
Zendesk AI añade agentes de IA y copilotos a la suite empresarial de atención al cliente de Zendesk.
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