Agentes de IA para atención al cliente multilingüe
Contratar soporte en todos los idiomas que hablan sus clientes no escala. Un agente de SuperCognit responde en más de 12 idiomas, detectados automáticamente, desde una única base de conocimiento construida sobre su propio sitio web, de modo que una pregunta en alemán recibe la misma respuesta precisa que una en inglés.
Qué puedes hacer
Una base de conocimiento, todos los idiomas
Usted mantiene su contenido una sola vez, en su idioma. El agente responde a los clientes en el suyo: sin bots paralelos ni traducciones pendientes.
Preguntas de preventa internacionales
Envíos, precios, disponibilidad, políticas: respondidos al instante para el visitante que navega desde otro país, en el idioma con el que llegó.
Canales de mensajería multilingües
En WhatsApp y Telegram, el mismo agente responde en el idioma del cliente, que es justo donde más sufre un equipo que solo habla uno.
Las zonas horarias, también cubiertas
Los clientes internacionales preguntan a horas en las que su equipo duerme. El agente responde a cualquier hora, así que el idioma y la zona horaria dejan de ser el mismo cuello de botella.
Cómo funciona
Más de 12 idiomas, detectados automáticamente
El agente detecta el idioma en el que escribe el cliente y responde en él. Sin selector de idioma ni configuración por mercado.
Base de conocimiento con citas
Las respuestas se apoyan siempre en sus propias páginas, sea cual sea el idioma de la pregunta, y el agente no se inventa descuentos ni existencias en ninguno de ellos.
Un cerebro, todas las superficies
Widget web, página de chat alojada, dominio propio, WhatsApp, Telegram: todas las superficies responden desde el mismo conocimiento, en el idioma del cliente.
Resincronización programada
Actualice su sitio una vez y el cambio llega a todos los idiomas automáticamente: el conocimiento se resincroniza de forma programada, hasta cada 15 minutos.
Preguntas frecuentes
Más de 12 idiomas, detectados automáticamente a partir de lo que escribe el cliente. El agente responde en ese mismo idioma sin ninguna configuración por mercado.
No. Usted mantiene su contenido en un idioma; el agente responde a los clientes en el suyo, desde esa única fuente de verdad.
Sí: el mismo agente atiende su widget web, su página alojada y sus canales de WhatsApp y Telegram, y responde en el idioma del cliente en todos ellos.
Las respuestas citan los documentos de origen de los que proceden, sea cual sea el idioma de la pregunta, y el agente no se inventa ofertas ni existencias. Cuando no puede fundamentar algo en sus fuentes, se niega a adivinar.
Lanza esto en una tarde
Importa tu web, revisa el borrador, publica — gratis durante 7 días.
Empieza a construirChat web 24/7
Añada un chat con IA 24/7 a su sitio web en minutos. El agente aprende de sus propias páginas, responde con citas y cubre las horas que su equipo no puede.
Automatización de WhatsApp
Automatice las respuestas de WhatsApp Business con un agente de IA entrenado con su propio sitio web. El mismo conocimiento que el chat de su web, respondiendo en el idioma de su cliente.
Captura de leads
Convierta las conversaciones de su web y de WhatsApp en leads cualificados. El agente responde primero, pregunta con consentimiento y entrega oportunidades reales en Pipedrive o HubSpot.