Las personas detrás de las conversaciones
Una transcripción te dice qué se dijo. Un contacto te dice quién lo dijo, qué preguntó la última vez y cómo localizarlo, construido automáticamente desde cada conversación y cada canal.
Se construyen sin pedir nada
Cada conversación crea o actualiza una ficha. Nadie rellena un formulario ni importa una hoja de cálculo.
Quien vuelve se reconoce
La misma persona en varias sesiones, dispositivos y canales cae en una sola ficha en lugar de dispersarse en fragmentos anónimos.
Contexto para quien responda
Idioma, país, canal y preguntas anteriores están en la ficha, así que un seguimiento humano empieza informado desde la primera línea.
Portables por defecto
Expórtalos o sincronízalos con tu CRM. Las relaciones con tus clientes son tuyas, no nuestras.
Qué construyen los equipos con esto
Tres trabajos que esto hace el día que lo enciendes.
Reconocer a quien vuelve
Quien preguntó por precios la semana pasada y vuelve hoy es la misma persona, no una sesión nueva. La ficha guarda lo que ya preguntó, así que la segunda conversación empieza más adelante.
Una persona, no cuatro sesiones
Un visitante que empieza en la web, sigue en WhatsApp y vuelve desde el móvil es un contacto con un historial, no cuatro transcripciones sueltas.
Saber antes de responder
Idioma, país, canal y todo lo que ya ha preguntado están en la ficha, así que quien retome el hilo ya sabe con quién trata.
Dónde se configura esto
La misma pantalla de construcción donde se configura todo: esta es la fila que tocarías.
Por dentro
Los detalles que vas a querer antes de decidirte.
Cómo funciona
Publicar un agente
Los contactos empiezan a crearse desde la primera conversación, sin configurar nada.
Verlos completarse
Cada vuelta y cada canal añaden a la ficha en lugar de crear una nueva.
Actuar sobre ellos
Haz seguimiento desde el panel, exporta la lista o sincronízala con tu CRM.
Dónde más compensa
Manuales sectoriales que se apoyan en esta pieza: qué construir primero y cuánto cobrar.
Preguntas frecuentes
Un contacto es cualquier persona con la que ha hablado tu agente. Un lead es un contacto que ha superado el criterio que fijaste: dio un nombre, una forma de contacto y un motivo para hacer seguimiento. Todo lead es un contacto; la mayoría de los contactos nunca llegan a serlo.
No. Los contactos viven en tu panel con su historial completo, conectes uno o no. Si conectas Pipedrive o HubSpot, además se sincronizan allí.
También tienen ficha, asociada al navegador o al número que escribió, así que a quien vuelve se le reconoce incluso antes de que diga su nombre.
Sí. Los contactos son de tu espacio de trabajo y puedes eliminarlos, que es justo lo que una solicitud de supresión bajo el RGPD exige que puedas hacer.
Cómo se compara
Al lado de las herramientas con las que suele compararse.
SuperCognit vs Chatbase →
Chatbase es un popular constructor no-code de chatbots entrenados con tus datos, orientado sobre todo al soporte web.
SuperCognit vs Tidio →
Tidio es una suite de atención al cliente con chat en vivo y Lyro, su agente de soporte con IA.
SuperCognit vs Intercom Fin →
Intercom Fin es el agente de soporte con IA dentro de la plataforma de atención al cliente de Intercom, con precio por conversación resuelta.
¿Listo para lanzar contactos?
Gratis durante 7 días — publica tu primer producto esta semana.
Empieza a construir