Eventos, enviados a ti
Cuando una conversación termina, un lead se cualifica o una tarea de navegador acaba, tus sistemas no deberían enterarse preguntando una y otra vez. Apunta un webhook a tu endpoint y el evento llega en cuanto ocurre.
La salida más allá de nuestras integraciones
Nunca estás limitado a los CRM que casualmente soportamos. Cualquier cosa que acepte una petición HTTP puede recibir los mismos datos.
Payloads documentados
Cada tipo de evento trae su formato y un ejemplo, así que construyes contra algo concreto en vez de hacer ingeniería inversa de la primera entrega.
Un endpoint por función
Suscribe cada endpoint solo a los eventos que necesita, en lugar de filtrar todo en tu lado.
Consultar además de recibir
La API REST cubre lo que los webhooks no, para reconciliar estado y no solo reaccionar a eventos.
Qué construyen los equipos con esto
Tres trabajos que esto hace el día que lo enciendes.
Al sistema que no integramos
Traemos Pipedrive y HubSpot. Para todo lo demás - tu back office, una base de datos interna, un CRM de nicho - un webhook pone los mismos datos donde los necesitas.
Disparar el resto del flujo
Un lead nuevo puede abrir un ticket, iniciar una secuencia de bienvenida o avisar a un canal, sin que nadie vigile un panel.
Mantener tu propio registro
Replica las conversaciones en tu almacén de datos según ocurren, para que tus informes no dependan de exportar los nuestros.
Dónde se configura esto
La misma pantalla de construcción donde se configura todo: esta es la fila que tocarías.
Por dentro
Los detalles que vas a querer antes de decidirte.
Cómo funciona
Añadir un endpoint
Apúntalo a tu URL en Integraciones y elige los eventos que debe recibir.
Ver el ejemplo
Lee el payload documentado de cada evento y construye tu receptor a partir de él.
Ponerlo en marcha
Los eventos empiezan a llegar según ocurren conversaciones, leads y tareas.
Dónde más compensa
Manuales sectoriales que se apoyan en esta pieza: qué construir primero y cuánto cobrar.
Preguntas frecuentes
Usa un webhook cuando quieras enterarte en el momento en que algo ocurre, y la API cuando quieras preguntar por el estado actual. La mayoría de las integraciones acaban usando ambos.
Cada tipo de evento tiene un formato documentado y un ejemplo real en el panel, para que construyas contra algo concreto antes de conectar nada.
Sí. Cada endpoint se suscribe a los eventos que le interesan, para que tu sistema de facturación no se despierte con cada mensaje de chat.
Para un webhook, normalmente sí, o una herramienta de automatización que acepte uno. Si solo quieres leads en Pipedrive o HubSpot, usa la integración de CRM y ahórrate la fontanería.
Cómo se compara
Al lado de las herramientas con las que suele compararse.
SuperCognit vs Botpress →
Botpress es una plataforma orientada a desarrolladores para construir IA conversacional con un editor visual de flujos.
SuperCognit vs Voiceflow →
Voiceflow es una plataforma de diseño conversacional que los equipos usan para prototipar y lanzar asistentes de chat y voz.
SuperCognit vs Chatfuel →
Chatfuel es una plataforma de chatbots para Messenger, Instagram y WhatsApp, centrada en flujos de automatización de marketing.
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