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Integraciones

Desarrolle sobre la API REST de SuperCognit

La plataforma no termina en el panel de control. La API REST y los webhooks permiten a sus sistemas consumir lo que producen los agentes —leads, conversaciones, eventos—, y las herramientas HTTP permiten a su agente llamar a sus API en sentido inverso. Dos direcciones, una única superficie de integración.

Qué desbloquea la integración

Dirija los leads adonde quiera

¿Sin CRM, o con uno a medida? Los leads captados viven en la bandeja de entrada de la plataforma y pueden leerse por la API REST: canalícelos hacia lo que usted utilice.

Reaccione en tiempo real con webhooks

Reciba una notificación cuando se capte un nuevo lead, para que sus sistemas actúen en el momento en que una conversación lo produce.

Dele al agente capacidades reales

Las herramientas del agente pueden llamar a sus API HTTP —consultar un pedido, comprobar disponibilidad, crear un ticket— para que las conversaciones terminen en acciones, no solo en respuestas.

Automatice webs reales

Los agentes de automatización de navegador pueden realizar tareas en sitios web reales, para los sistemas que no tienen ninguna API.

Cómo se conecta

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1. Cree una clave de API

Genere una clave de API del espacio de trabajo desde el panel de control y autentique sus peticiones con ella.

02

2. Lea los leads por REST

Los leads captados —recogidos con el consentimiento del visitante— están disponibles a través de la API, además de en la bandeja de entrada de la plataforma.

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3. Suscríbase a los webhooks

Apunte un webhook a su endpoint y reciba eventos como los nuevos leads en el momento en que ocurren, en lugar de hacer polling.

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4. Añada herramientas HTTP a su agente

Defina los endpoints que su agente puede llamar, y los usará en plena conversación para consultar datos o realizar acciones en sus sistemas.

Preguntas frecuentes

No. Los agentes, los canales y las integraciones CRM funcionan por completo desde el panel de control; la API es para los equipos que quieren construir encima.

Con una clave de API del espacio de trabajo que usted crea en el panel de control y envía con cada petición.

Sí. Las herramientas HTTP permiten al agente llamar a endpoints que usted define, para consultar datos o realizar acciones durante una conversación.

Igual que en todas partes: el agente capta datos personales solo con el consentimiento del visitante, así que lo que llega a sus sistemas fue consentido en origen.

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