Elige los países a los que atiende tu agente
Una regla de país en la pestaña Guardrails bloquea los países que indiques, o atiende solo los que indiques, para que un agente hecho para un mercado deje de gastar en visitantes a los que nunca va a atender.
Qué se lanzó
- Dos modos: bloquear los países de la lista, o atender solo a los países de la lista. Los nodos de salida de Tor también pueden incluirse.
- En la página de chat, un visitante bloqueado ve un aviso corto en su idioma y nada sobre el agente; el widget simplemente no aparece.
- Se aplica a la página de chat, al widget y a la API de chat. WhatsApp, Telegram, la API pública y tu propia vista previa nunca se ven afectados.
- Los visitantes cuyo país no se puede determinar siempre reciben respuesta: es un filtro de coste y ruido para mercados que no atiendes, no un control de seguridad.
- Gestiónalo desde tu propio código: get_guardrails y set_guardrails en las herramientas MCP de la plataforma, y GET/PATCH /v1/products/{id}/guardrails.
Construye con lo último
Todo lo que ves en esta página ya está disponible — gratis durante 7 días.
Empieza a construirLeads sin interrogatorio
Los agentes ahora se ofrecen a tomar los datos del visitante en el momento adecuado — después de responder, cuando alguien pregunta por precios, disponibilidad o un presupuesto — y los recogen en un breve formulario con casilla de consentimiento, en lugar de deletrear un correo en la conversación.
WhatsApp sin pagar por cada respuesta
Desde el 1 de octubre Meta cobra cada respuesta que un agente envía por WhatsApp en cuanto el número agota su cuota mensual gratuita. Un nuevo control de costes responde hasta el límite que tú fijes y después lleva a la persona a tu chat web con la conversación intacta.
Una bandeja de entrada para que trabaje tu equipo
Las conversaciones ahora tienen estado, responsable, prioridad, etiquetas y notas internas, y la Bandeja de entrada tiene vistas para lo que necesita a una persona: la base para que tu equipo tome el relevo del agente.