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Una página de Valoraciones, con un informe IA

Todos los 👍/👎 de tus agentes tienen ahora su propia página. Mira lo satisfechos que están los visitantes, repasa cada voto y deja que un informe IA te diga qué corregir primero.

Qué se lanzó

  • Valoraciones en el menú principal, con un distintivo que cuenta los 👎 que nadie ha mirado todavía.
  • Resumen, para 7, 30 o 90 días: la satisfacción y cómo ha cambiado, los pulgares abajo, los comentarios, la tasa de voto, los votos por día, los motivos de cada 👎 y la satisfacción por agente. Haz clic en un motivo, un día o un agente para ver sus votos.
  • Votos: la pregunta, la respuesta, las fuentes que usó y el comentario del visitante, uno al lado del otro. Busca y filtra, abre la conversación justo en esa respuesta y marca cada voto como Nueva, Revisada o Corregida.
  • Informe IA (Starter o superior): los problemas que plantearon los visitantes en los últimos 30 días, ordenados por cuántas personas los mencionaron, citados con sus propias palabras y cada uno con una corrección sugerida que puedes copiar en las instrucciones, el conocimiento o las herramientas del agente. Y, además, lo que gustó a los visitantes.
  • Sugerir una corrección (Pro o superior) en un 👎 concreto: un cambio propuesto para esa respuesta. Nunca se aplica nada por ti.
  • Un comentario escrito en otro idioma tiene un enlace Traducir que lo pasa al tuyo.

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