Leads sin interrogatorio
Los agentes ahora se ofrecen a tomar los datos del visitante en el momento adecuado — después de responder, cuando alguien pregunta por precios, disponibilidad o un presupuesto — y los recogen en un breve formulario con casilla de consentimiento, en lugar de deletrear un correo en la conversación.
Qué se lanzó
- Una política por agente: cuando el visitante muestra interés (la opción por defecto para agentes nuevos), pronto, formulario primero, o desactivada.
- Una tarjeta de contacto en la página de chat y en el widget: nombre, correo y las preguntas que configures, con casilla de consentimiento. En WhatsApp y Telegram el agente pregunta en la conversación.
- Los agentes nuevos reciben automáticamente una herramienta de leads; los leads quedan en Leads y en tu CRM, si hay uno conectado, con la página de origen.
- Recibes un correo por cada lead nuevo, y los visitantes que dejaron sus datos ya no están limitados a tres conversaciones.
- Los sitios que ya conocen al visitante pueden llamar a SupercognitWidget.identify({ email, name }) — firmado en tu servidor para marcarlo como verificado — y el agente no vuelve a preguntar.
- Disponible también desde tu propio código: leadCapture en las herramientas MCP de la plataforma y en POST/PATCH /v1/products.
Construye con lo último
Todo lo que ves en esta página ya está disponible — gratis durante 7 días.
Empieza a construirWhatsApp sin pagar por cada respuesta
Desde el 1 de octubre Meta cobra cada respuesta que un agente envía por WhatsApp en cuanto el número agota su cuota mensual gratuita. Un nuevo control de costes responde hasta el límite que tú fijes y después lleva a la persona a tu chat web con la conversación intacta.
Elige los países a los que atiende tu agente
Una regla de país en la pestaña Guardrails bloquea los países que indiques, o atiende solo los que indiques, para que un agente hecho para un mercado deje de gastar en visitantes a los que nunca va a atender.
Una bandeja de entrada para que trabaje tu equipo
Las conversaciones ahora tienen estado, responsable, prioridad, etiquetas y notas internas, y la Bandeja de entrada tiene vistas para lo que necesita a una persona: la base para que tu equipo tome el relevo del agente.