Tu chatbot tiene que decir que es un chatbot: la regla del Reglamento de IA que entró en vigor el 2 de agosto
El 2 de agosto de 2026 empezaron a aplicarse las obligaciones de transparencia del Reglamento europeo de IA. La principal cabe en una frase: si una persona interactúa con un sistema de IA, hay que decírselo. La mayoría de webs con una burbuja de chat no ha cambiado nada, y por eso esto merece veinte minutos de tu semana.
Qué pide realmente el artículo 50
La obligación es que se informe a las personas de que están interactuando con un sistema de IA, en el momento de la interacción. No en una página de política, no en el pie — en el momento en que arranca la conversación. Una obligación paralela cubre el marcado de contenido generado por IA de forma legible por máquina; los sistemas generativos ya en el mercado tienen hasta el 2 de diciembre de 2026 para cumplir con esa parte.
La excepción de lo evidente es más fina de lo que parece
No se exige informar cuando resulta evidente, desde el punto de vista de una persona razonablemente informada, atenta y perspicaz, que está ante una IA. Las guías publicadas advierten de no apoyarse en eso. Un panel de chat en la esquina de una tienda que responde al instante a las tres de la mañana es evidente para ti, porque lo construiste tú. No lo es para alguien de sesenta años comprando muebles de jardín.
Obliga a más gente de la que crees
Quien provee el sistema tiene que diseñar la información dentro. Quien simplemente usa el sistema de otro no puede dar por hecho que ya está resuelto — el deber tiene que estar en su propio marco de cumplimiento. Y el alcance es territorial por usuario, no por domicilio de la empresa: servir a usuarios de la UE basta, estés donde estés.
Cómo se ve cumplir bien
- Dilo en el primer mensaje que ve el visitante, no en un enlace que nadie va a pulsar.
- Que sobreviva al cambio de idioma: una advertencia solo en inglés no es una advertencia para un visitante español.
- Mantenla visible en todas las superficies donde corre el agente: widget, página alojada, WhatsApp, Telegram.
- Guarda registro de qué se informó y cuándo, que en la práctica es guardar las transcripciones.
- Marca el contenido generado por IA donde lo publiques, antes de la fecha de diciembre.
Dónde ayuda ya SuperCognit
El mensaje de bienvenida y los ajustes de comportamiento se editan visualmente, así que añadir una línea es un cambio de dos minutos y no un ticket. La interfaz de chat existe en 12 idiomas y el agente sigue el idioma del visitante, así que la advertencia viaja con él. Cada conversación aterriza en la bandeja del espacio de trabajo, que es la parte aburrida del cumplimiento: poder demostrar qué dijo tu agente, a quién y cuándo.
Esto no es asesoramiento jurídico y la última palabra sobre la redacción la tiene tu abogado. Pero de toda la regulación de IA que llega en los próximos dos años, esta es la más barata de cumplir y la más embarazosa si te pillan sin ella. El plazo fue hace tres semanas.