Kanali WhatsApp i Telegram
Tvoj agent sada odgovara ondje gdje su tvoji korisnici već prisutni. Poveži WhatsApp Business broj ili Telegram bota i isti agent preuzima razgovor.
Što je objavljeno
- Jedan agent, svaki kanal — isti prompt, isto znanje, isti alati.
- Razgovori sa svih kanala stižu u zajednički sandučić.
- Korisnici dobivaju odgovor na svom jeziku, kojim god kanalom pisali.
Zasebna MCP veza platforme za svaki radni prostor
Svaki radni prostor sada ima vlastiti MCP URL platforme, pa u Claudeu, Cursoru ili bilo kojem MCP klijentu možeš istodobno držati povezano više radnih prostora — bez odspajanja i ponovnog spajanja.
Poveznice za pozivnice, ponovno slanje i preglednija kartica Tim
Svaka pozivnica u radni prostor sada je poveznica koju možeš podijeliti na WhatsAppu ili Slacku, a kartica Tim pokazuje kada je koja pozivnica poslana, omogućuje ponovno slanje i čuva opozvane pozivnice s datumom.
Spremljeni odgovori, prisutnost tima i automatska dodjela
Posljednji dijelovi za vođenje podrške uživo iz SuperCognita: gotovi odgovori na kosoj crti, prekidač Dostupan / Odsutan, nova preuzimanja dodijeljena onome tko je online i Sandučić koji se sam osvježava.