Leadovi, a ne zapisnici chata
Chat koji završi zadovoljnim posjetiteljem i bez ikakvog zapisa propuštena je prodaja. Odredi što kvalificira potencijalnog kupca i agent to prikupi u razgovoru, a zatim ti preda lead s razmjenom iz koje je nastao.
Najprije odgovori, zatim pitaj
Agent zaslužuje podatke time što je koristan, umjesto da pomoć skriva iza obrasca koji nitko ne želi ispuniti.
Ti postavljaš prag
Odredi što lead mora sadržavati za tvoj posao. Ispod praga ostaje kontakt; iznad njega postaje nešto s čime tvoj tim radi.
Dokaz u privitku
Svaki lead stiže s razgovorom iz kojeg je nastao, pa nitko ne mora tražiti od klijenta da objašnjava dvaput.
Odakle god došli
Web stranica, widget, vlastita domena, WhatsApp ili Telegram — kvalifikacija radi jednako na svima.
Što timovi s tim grade
Tri posla koja ovo obavlja od dana kad ga uključiš.
Zamijeni kontaktni obrazac
Obrazac postavlja osam pitanja strancu koji se još nije odlučio. Razgovor najprije odgovori na njegova pitanja, a ime zatraži tek kada postoji razlog da ga da.
Kvalificiraj dok spavaš
Upiti koji stignu u ponoć dobivaju ista pitanja koja bi postavio tvoj najbolji prodavač i ujutro su spremni lead za rad.
Filtriraj prije nego što tim potroši vrijeme
Odredi što pravi potencijalni kupac mora reći. Svi ostali i dalje dobivaju dobar odgovor, ali samo kvalificirani stižu u tvoj prodajni lijevak.
Gdje se ovo postavlja
Isti zaslon za izradu na kojem se postavlja svaka značajka — ovo je redak koji bi mijenjao.
Ispod haube
Detalji koje ćeš htjeti znati prije nego što se odlučiš.
Kako funkcionira
Definiraj lead
Reci što agent mora prikupiti prije nego što se razgovor računa kao lead.
Pusti ga da radi
Agent odgovara na pitanja i prikuplja podatke tijekom razgovora.
Usmjeri ih
Radi s njima na nadzornoj ploči ili ih pošalji u svoj CRM ili vlastiti sustav.
Gdje se najviše isplati
Priručnici po djelatnostima koji se oslanjaju na ovaj dio — što izgraditi prvo i koliko naplaćivati.
Česta pitanja
Samo ako mu to kažeš. Uobičajena postavka najprije odgovori na pitanje, a podatke traži tek kada posjetitelj pokaže stvarnu namjeru — zato konverzacijsko prikupljanje konvertira bolje od obrasca na ulazu.
I dalje dobiva svoj odgovor. Razgovor se čuva kao kontakt, pa ako se kasnije vrati i ipak ostavi ime, povijest je već tu.
Uvijek na tvoju nadzornu ploču. Odatle u Pipedrive ili HubSpot ako je povezan, ili u tvoj vlastiti sustav putem webhooka.
Da. Kvalifikacija se postavlja za svakog agenta, pa agent za zapošljavanje i prodajni agent mogu tražiti potpuno različite stvari.
Kako se uspoređuje
Jedno uz drugo s alatima s kojima ga ljudi obično uspoređuju.
SuperCognit vs Chatbase →
Chatbase je popularan no-code alat za izradu chatbotova treniranih na tvojim podacima, namijenjen uglavnom korisničkoj podršci na web-stranici.
SuperCognit vs Chatling →
Chatling je povoljan no-code alat za izradu AI chatbotova treniranih na tvojem sadržaju.
SuperCognit vs Botsonic →
Botsonic (od Writesonica) je no-code alat za izradu prilagođenih AI chatbotova treniranih na tvojim podacima.
Spreman pokrenuti prikupljanje leadova?
Besplatno 7 dana — objavi svoj prvi proizvod ovaj tjedan.
Počni graditi