Tvoj agent na WhatsAppu i Telegramu
Poveži kanal i agent kojeg već imaš počinje odgovarati i tamo — isti prompt, isto znanje, isti alati, isti sandučić. Bez drugog bota za održavanje i bez zasebne skripte za sinkronizaciju.
Jedan agent, više ulaza
Kanal je mjesto rada, a ne kopija. Prompt uređuješ jednom i mijenja se na svakom kanalu — nema razilaženja između onoga što kaže tvoja web stranica i onoga što kaže WhatsApp.
Tvoj broj, tvoja povijest
Povezuješ vlastiti WhatsApp Business račun i Telegram bota, pa broj koji klijenti poznaju i njihovi razgovori ostaju tvoji.
Dokumenti dobrodošli
Klijenti pošalju PDF umjesto da ga opisuju. Agent čita privitak, odgovara na temelju njega i čuva ga uz razgovor.
Ništa ne propada između kanala
Svaka poruka postaje razgovor i kontakt u istom sandučiću, iz koje god aplikacije stigla.
Što timovi s tim grade
Tri posla koja ovo obavlja od dana kad ga uključiš.
Odgovori tamo gdje ljudi već jesu
Većina klijenata radije pošalje poruku nego otvori stranicu podrške. Poveži broj koji već imaju spremljen u mobitelu i agent odgovara tamo, s istim znanjem koje koristi na tvojoj stranici.
Rezervacije i narudžbe porukom
Primi rezervaciju, provjeri narudžbu, pomakni termin — agent na WhatsAppu koristi iste alate kao na webu, pa niz poruka dovršava posao umjesto da obećava povratni poziv.
Jedan sandučić, svi kanali
Razgovori s weba, WhatsAppa i Telegrama stižu u isti sandučić s istim zapisom kontakta, pa nitko istoj osobi ne odgovara dvaput na dva mjesta.
Gdje se ovo postavlja
Isti zaslon za izradu na kojem se postavlja svaka značajka — ovo je redak koji bi mijenjao.
Ispod haube
Detalji koje ćeš htjeti znati prije nego što se odlučiš.
Kako funkcionira
Poveži
Zalijepi pristupne podatke za WhatsApp Cloud API ili Telegram na kartici Kanali agenta.
Potvrdi
Registriramo webhook i potvrđujemo kruženje poruka, pa vidiš da radi prije nego što to vidi klijent.
Odgovaraj
Poruke počinju stizati u sandučić, a agent odgovara na jeziku pošiljatelja.
Gdje se najviše isplati
Priručnici po djelatnostima koji se oslanjaju na ovaj dio — što izgraditi prvo i koliko naplaćivati.
Česta pitanja
Ne. Kanal je još jedno mjesto na kojem radi agent kojeg već imaš — s istim promptom, znanjem i alatima. Poveži ga i agent počinje odgovarati tamo; odspoji ga i web verzija nastavlja raditi nepromijenjena.
Tvoj. Povezuješ vlastiti broj WhatsApp Business, pa broj koji klijenti poznaju i povijest koju su s tobom izgradili ostaju kod tebe ako ikad odeš.
Da, kada agent ima uključen prijem datoteka: PDF i tekstualni dokumenti se čitaju i služe kao osnova odgovora — i na Telegramu i na WhatsAppu.
Uz uključenu ljudsku podršku predaje razgovor tvom timu. Član tima odgovara iz sandučića s cijelim zapisom razgovora pred sobom, odgovor stiže u isti chat na WhatsAppu ili Telegramu, a agent šuti dok čovjek vodi razgovor.
Kako se uspoređuje
Jedno uz drugo s alatima s kojima ga ljudi obično uspoređuju.
SuperCognit vs Botpress →
Botpress je platforma usmjerena na programere za izradu konverzacijske umjetne inteligencije s vizualnim uređivačem tokova.
SuperCognit vs Tidio →
Tidio je paket za korisničku podršku s chatom uživo i Lyrom, svojim AI agentom za podršku.
SuperCognit vs Chatfuel →
Chatfuel je platforma za chatbotove za Messenger, Instagram i WhatsApp, usmjerena na tokove marketinške automatizacije.
Spreman pokrenuti whatsApp i Telegram?
Besplatno 7 dana — objavi svoj prvi proizvod ovaj tjedan.
Počni graditi