Sandučić i kontakti
Svaki razgovor tvojih agenata na jednom mjestu — s kontaktnim zapisom iza svakoga, pa vidiš što je korisnik pitao prije nego što se ponovno javi.
Što je objavljeno
- Čitaj cijele transkripte sa svih kanala u jednom sandučiću.
- Kontakti okupljaju razgovore svake osobe koja ti se javila.
- Znanje i alati usput su se preselili na uredniji dom na nadzornoj ploči.
Zasebna MCP veza platforme za svaki radni prostor
Svaki radni prostor sada ima vlastiti MCP URL platforme, pa u Claudeu, Cursoru ili bilo kojem MCP klijentu možeš istodobno držati povezano više radnih prostora — bez odspajanja i ponovnog spajanja.
Poveznice za pozivnice, ponovno slanje i preglednija kartica Tim
Svaka pozivnica u radni prostor sada je poveznica koju možeš podijeliti na WhatsAppu ili Slacku, a kartica Tim pokazuje kada je koja pozivnica poslana, omogućuje ponovno slanje i čuva opozvane pozivnice s datumom.
Spremljeni odgovori, prisutnost tima i automatska dodjela
Posljednji dijelovi za vođenje podrške uživo iz SuperCognita: gotovi odgovori na kosoj crti, prekidač Dostupan / Odsutan, nova preuzimanja dodijeljena onome tko je online i Sandučić koji se sam osvježava.