Leadovi bez ispitivanja
Agenti sada nude uzimanje podataka posjetitelja u pravom trenutku — nakon odgovora, kad netko pita za cijene, dostupnost ili ponudu — i prikupljaju ih kratkim obrascem s kućicom za privolu, umjesto da se e-adresa sriče u razgovoru.
Što je objavljeno
- Pravilo po agentu: kad posjetitelj pokaže interes (zadano za nove agente), odmah, najprije obrazac ili isključeno.
- Kontaktna kartica na stranici chata i u widgetu: ime, e-adresa i pitanja koja postaviš, s kućicom za privolu. Na WhatsAppu i Telegramu agent to pita u razgovoru.
- Novi agenti automatski dobivaju alat za leadove; leadovi stižu pod Leadovi i u tvoj CRM ako je povezan, zajedno sa stranicom s koje su došli.
- Za svaki novi lead dobivaš e-poruku, a posjetitelji koji su ostavili podatke više nisu ograničeni na tri razgovora.
- Stranice koje već poznaju posjetitelja mogu pozvati SupercognitWidget.identify({ email, name }) — potpisano na tvom poslužitelju kako bi se podaci označili kao provjereni — i agent ih više nikad ne pita.
- Dostupno i iz tvog koda: leadCapture u MCP alatima platforme i na POST/PATCH /v1/products.
Zasebna MCP veza platforme za svaki radni prostor
Svaki radni prostor sada ima vlastiti MCP URL platforme, pa u Claudeu, Cursoru ili bilo kojem MCP klijentu možeš istodobno držati povezano više radnih prostora — bez odspajanja i ponovnog spajanja.
Poveznice za pozivnice, ponovno slanje i preglednija kartica Tim
Svaka pozivnica u radni prostor sada je poveznica koju možeš podijeliti na WhatsAppu ili Slacku, a kartica Tim pokazuje kada je koja pozivnica poslana, omogućuje ponovno slanje i čuva opozvane pozivnice s datumom.
Spremljeni odgovori, prisutnost tima i automatska dodjela
Posljednji dijelovi za vođenje podrške uživo iz SuperCognita: gotovi odgovori na kosoj crti, prekidač Dostupan / Odsutan, nova preuzimanja dodijeljena onome tko je online i Sandučić koji se sam osvježava.