Analitika: tko posjećuje, tko razgovara, tko konvertira
Novi odjeljak Analitika na nadzornoj ploči pokazuje kako ljudi pronalaze i koriste tvoje agente — posjete, razgovore, poruke i leadove kroz vrijeme, najprometnije sate i kartu odakle dolaze. Planovi Pro dobivaju kartu uživo s onima koji su upravo na stranici.
Što je objavljeno
- Stranice Pregled, Razgovori, Posjetitelji i Leadovi s rasponom 24 h / 7 d / 30 d / 90 d, filtrom agenata i tvojom vremenskom zonom.
- Karta svijeta s posjetima, razgovorima ili leadovima po zemlji i gradu, prema približnoj mrežnoj lokaciji — nikad precizan položaj, nikad IP adresa.
- Najprometniji sati kao mreža dan u tjednu × sat, pa znaš kada rasporediti ljude, a kada prepustiti agentu.
- Pro i Enterprise: karta uživo s posjetiteljima koji su online i upravo razgovaraju, prosječna vremena odgovora, lijevak leadova sve do isporuke u CRM, uređaji, preglednici, jezici, usporedba s prethodnim razdobljem i izvoz u CSV.
- I alati i MCP poslužitelji: pozivi po alatu s ishodima, trajanjem i udjelom u troškovima te kako vanjski klijenti koriste svaki MCP poslužitelj koji objaviš.
- Sve je i u API-ju (/v1/analytics/…) i u MCP alatima platforme, pa tvoje vlastite nadzorne ploče i asistenti mogu postavljati ista pitanja.
Zasebna MCP veza platforme za svaki radni prostor
Svaki radni prostor sada ima vlastiti MCP URL platforme, pa u Claudeu, Cursoru ili bilo kojem MCP klijentu možeš istodobno držati povezano više radnih prostora — bez odspajanja i ponovnog spajanja.
Poveznice za pozivnice, ponovno slanje i preglednija kartica Tim
Svaka pozivnica u radni prostor sada je poveznica koju možeš podijeliti na WhatsAppu ili Slacku, a kartica Tim pokazuje kada je koja pozivnica poslana, omogućuje ponovno slanje i čuva opozvane pozivnice s datumom.
Spremljeni odgovori, prisutnost tima i automatska dodjela
Posljednji dijelovi za vođenje podrške uživo iz SuperCognita: gotovi odgovori na kosoj crti, prekidač Dostupan / Odsutan, nova preuzimanja dodijeljena onome tko je online i Sandučić koji se sam osvježava.