Novo
Stranica Ocjene, s AI izvještajem
Svaki 👍/👎 svih tvojih agenata sada ima vlastitu stranicu. Pogledaj koliko su posjetitelji zadovoljni, prođi kroz svaki glas i pusti AI izvještaj da ti kaže što prvo popraviti.
Što je objavljeno
- Ocjene u glavnom izborniku, sa značkom koja broji 👎 koje još nitko nije pogledao.
- Pregled za 7, 30 ili 90 dana: zadovoljstvo i kako se promijenilo, palci dolje, komentari, udio glasova, glasovi po danu, razlozi iza svakog 👎 i zadovoljstvo po agentu. Klikni razlog, dan ili agenta da vidiš njegove glasove.
- Glasovi: pitanje, odgovor, izvori koje je koristio i komentar posjetitelja, jedno uz drugo. Pretražuj i filtriraj, otvori razgovor točno na tom odgovoru i označi svaki glas kao Novo, Pregledano ili Popravljeno.
- AI izvještaj (od plana Starter): problemi koje su posjetitelji iznijeli u zadnjih 30 dana, poredani po broju ljudi koji su ih spomenuli, citirani njihovim riječima, svaki s predloženim popravkom koji možeš kopirati u upute, znanje ili alate agenta. Uz to i ono što se posjetiteljima svidjelo.
- Predloži popravak (od plana Pro) na pojedinačnom 👎: predložena promjena za taj jedan odgovor. Ništa se nikad ne primjenjuje umjesto tebe.
- Komentar napisan na drugom jeziku dobiva poveznicu Prevedi koja ga prevodi na tvoj.
Još ažuriranja
Vještine dobivaju vlastitu stranicu
Vještine, praktično znanje koje agent učitava kad ga zadatak zatraži, sada imaju vlastitu stranicu uz Znanje i Alate, a uređivač agenta ima zasebnu karticu za svako od toga.
Arhiviranje kontakata
Pospremi Kontakte tako da arhiviraš ljude koje više ne trebaš gledati, jednog po jednog ili više njih odjednom, i vrati ih kad god želiš.
Pojedinosti kartica ravno iz tvojih alata
Ploču „Više detalja“ na kartici sada može popuniti jedan od agentovih alata umjesto da je AI ispisuje, pa odgovori s karticama stižu brže.