Od 1 października WhatsApp pobiera opłatę za każdą odpowiedź firmy. Przeczytaj poradnik migracji →

← Wszystkie aktualizacje
Nowość

WhatsApp bez płacenia za każdą odpowiedź

Od 1 października Meta nalicza opłatę za każdą odpowiedź agenta w WhatsAppie, gdy numer wykorzysta darmowy miesięczny limit. Nowa kontrola kosztów odpowiada do ustalonego przez ciebie budżetu, a potem przenosi rozmówcę na twój czat na stronie z zachowaną rozmową.

Co wdrożyliśmy

  • Domyślnie wyłączona. Włącz ją dla agenta w Kanały → Kontrola kosztów WhatsAppa; jeśli płacenie Mecie ci odpowiada, nic się nie zmienia.
  • Dwa budżety: odpowiadanie przez określoną liczbę godzin od pierwszej wiadomości rozmówcy oraz miesięczny limit dostarczonych wiadomości na numer — 1000 odpowiada darmowemu limitowi Mety.
  • Po przekroczeniu budżetu agent zamiast odpowiedzi wysyła krótkie przypomnienie z prywatnym linkiem — ustaloną liczbę razy — a potem milknie. Tydzień ciszy oznacza dla rozmówcy start od nowa.
  • Link otwiera twój czat na stronie z rozmową z WhatsAppa już na miejscu, więc każda ze stron może ją kontynuować. Na czacie na stronie wyświetla się jako karta.
  • Przypomnienie przychodzi w języku agenta — albo napisz własne z placeholderem {{link}}.
  • Telegram nie jest objęty zmianą. Dostępne także jako whatsappHandoff w narzędziach MCP platformy i w /v1/products.

Buduj z najnowszymi funkcjami

Wszystko na tej stronie działa już dziś — za darmo przez 7 dni.

Zacznij budować