Twój agent na WhatsAppie i Telegramie
Podłącz kanał, a agent, którego już zbudowałeś, zacznie tam odpowiadać — ten sam prompt, ta sama wiedza, te same narzędzia, ta sama skrzynka. Bez drugiego bota do utrzymywania i bez osobnego skryptu do synchronizowania.
Jeden agent, wiele wejść
Kanał to miejsce działania, a nie kopia. Edytujesz prompt raz i zmienia się każdy kanał — nie ma rozbieżności między tym, co mówi Twoja strona, a tym, co mówi WhatsApp.
Twój numer, Twoja historia
Podłączasz własne konto WhatsApp Business i bota Telegram, więc numer znany klientom i ich rozmowy pozostają Twoje.
Dokumenty mile widziane
Klienci wysyłają PDF, zamiast go opisywać. Agent czyta załącznik, odpowiada na jego podstawie i zachowuje go przy rozmowie.
Nic nie ginie między kanałami
Każda wiadomość staje się rozmową i kontaktem w tej samej skrzynce, niezależnie od aplikacji, z której przyszła.
Co zespoły z tym budują
Trzy zadania, które to rozwiązuje od pierwszego dnia.
Odpowiadaj tam, gdzie ludzie już są
Większość klientów woli napisać wiadomość niż otwierać stronę pomocy. Podłącz numer, który już mają zapisany w telefonie, a agent odpowie tam z tą samą wiedzą, której używa na Twojej stronie.
Rezerwacje i zamówienia przez wiadomości
Przyjmij rezerwację, sprawdź zamówienie, przełóż wizytę — agent używa na WhatsAppie tych samych narzędzi co w sieci, więc wątek wiadomości kończy sprawę, zamiast obiecywać oddzwonienie.
Jedna skrzynka, wszystkie kanały
Rozmowy ze strony, WhatsAppa i Telegrama trafiają do tej samej skrzynki z tym samym kontaktem, więc nikt nie odpowiada tej samej osobie dwa razy w dwóch miejscach.
Gdzie to ustawiasz
Ten sam ekran konfiguracji, z którego ustawiasz każdą funkcję — to ten wiersz, który zmienisz.
Pod maską
Szczegóły, które warto znać, zanim się zdecydujesz.
Jak to działa
Połącz
Wklej dane WhatsApp Cloud API lub Telegrama w zakładce Kanały agenta.
Zweryfikuj
Rejestrujemy webhook i potwierdzamy obieg wiadomości, więc widzisz, że działa, zanim zobaczy to klient.
Odpowiadaj
Wiadomości zaczynają trafiać do skrzynki, a agent odpowiada w języku nadawcy.
Gdzie to się opłaca
Scenariusze branżowe oparte na tym elemencie — co zbudować najpierw i ile za to pobierać.
Najczęściej zadawane pytania
Nie. Kanał to kolejne miejsce działania agenta, którego już masz — z tym samym promptem, wiedzą i narzędziami. Podłącz go, a agent zacznie tam odpowiadać; odłącz, a wersja webowa działa dalej bez zmian.
Twój. Podłączasz własny numer WhatsApp Business, więc numer znany klientom i zbudowana z nimi historia zostają przy Tobie, nawet jeśli kiedyś odejdziesz.
Tak, jeśli agent ma włączone przyjmowanie plików: dokumenty PDF i tekstowe są odczytywane i stanowią podstawę odpowiedzi — zarówno na Telegramie, jak i na WhatsAppie.
Po włączeniu obsługi przez ludzi przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi. Osoba z zespołu odpowiada ze skrzynki, mając przed sobą cały zapis rozmowy, odpowiedź trafia do tego samego czatu na WhatsAppie lub Telegramie, a agent milczy, dopóki człowiek prowadzi rozmowę.
Jak to wypada na tle innych
Zestawienie z narzędziami, z którymi zwykle się to porównuje.
SuperCognit vs Botpress →
Botpress to platforma dla programistów do budowania konwersacyjnej AI z wizualnym edytorem przepływów.
SuperCognit vs Tidio →
Tidio to pakiet do obsługi klienta z czatem na żywo i Lyro, swoim agentem AI do wsparcia.
SuperCognit vs Chatfuel →
Chatfuel to platforma chatbotów dla Messengera, Instagrama i WhatsAppa, nastawiona na przepływy automatyzacji marketingu.
Gotowy, żeby wdrożyć: whatsApp i Telegram?
Za darmo przez 7 dni — opublikuj swój pierwszy produkt jeszcze w tym tygodniu.
Zacznij budować