Agenci AI do obsługi klienta
Większość zgłoszeń to w kółko te same pytania — dostawa, zwroty, instrukcje, zasady. Agent SuperCognit zbudowany z twojej strony i treści pomocy odpowiada na nie od razu, przez całą dobę, w języku klienta, i przy każdej odpowiedzi cytuje dokument źródłowy. Twój zespół zajmuje się rozmowami, które naprawdę wymagają człowieka.
Co ten zespół automatyzuje
Pierwsza linia 24/7
Wieczory, weekendy, dni premier — agent odpowiada od razu, więc klienci nie czekają na twoje godziny otwarcia.
Przejmij powtarzające się pytania
Na pytania, na które twój zespół odpowiada dziesięć razy dziennie, odpowiadasz raz, porządnie, w bazie wiedzy — a potem agent podaje tę odpowiedź od ręki.
Odpowiedzi ze źródłami, zgodne z zasadami
Każda odpowiedź cytuje dokument źródłowy. Agent nie wymyśli zasad zwrotu ani stanu magazynowego, których nie potrafi wskazać.
Eskalacja do ludzi
Każda rozmowa trafia do skrzynki odbiorczej platformy, więc twój zespół może przejąć te, które wymagają oceny sytuacji, z pełnym kontekstem na miejscu.
Platforma zastosowana w tym zespole
Import strony + synchronizacja według harmonogramu
SuperCognit indeksuje twoją stronę i strony pomocy do bazy wiedzy z cytowaniem źródeł. Synchronizacja według harmonogramu — nawet co godzinę — sprawia, że zmiana zasad dociera do agenta bez ponownego trenowania.
Widżet, strona czatu i komunikatory
Jeden tag script na stronie, hostowana strona czatu, a do tego WhatsApp i Telegram — jeden agent, te same odpowiedzi w każdym kanale.
Skrzynka odbiorcza, webhooki i REST API
Rozmowy trafiają do skrzynki odbiorczej platformy; webhooki i REST API pozwalają zasilać twój obecny helpdesk lub raporty zamiast je zastępować.
Narzędzia HTTP do pytań o konto
Narzędzia agenta mogą wywoływać twoje własne API, więc odpowiedzi takie jak status zamówienia mogą pochodzić z twoich systemów, a nie tylko ze stron.
Najczęściej zadawane pytania
Mówi to wprost, zamiast coś wymyślać — odpowiedzi muszą cytować dokument źródłowy. Rozmowa jest w twojej skrzynce, więc człowiek może przejąć ją z pełnym kontekstem.
14+ języków, wykrywanych automatycznie na podstawie tego, co pisze klient. Jedna baza wiedzy obsługuje je wszystkie.
Wiedza synchronizuje się według ustawionego przez ciebie harmonogramu, nawet co godzinę. Zaktualizuj stronę, a agent pójdzie za nią.
Nie. Agent obsługuje pierwszą linię; webhooki i REST API mogą przekazywać eskalacje i transkrypcje do narzędzi, których twój zespół już używa.
Daj temu zespołowi agenta
Zaimportuj stronę, przejrzyj wersję roboczą, opublikuj — za darmo przez 7 dni.
Zacznij budowaćSprzedaż
Agent sprzedażowy AI, który od razu odpowiada na pytania o produkt, kwalifikuje leady za zgodą i przekazuje prawdziwe transakcje do Pipedrive lub HubSpot — zbudowany z twojej własnej strony w około 2 minuty.
Marketing
Zamień ruch na stronie w rozmowy: agent AI, który angażuje odwiedzających w 14+ językach, pozyskuje leady z kampanii za zgodą i przekazuje je do twojego CRM jako prawdziwe transakcje.
Operacje
Wewnętrzny asystent wiedzy zbudowany na twoich procedurach i zasadach: odpowiedzi ze źródłami dla zespołu, szybszy onboarding, mniej powtarzanych pytań — dostępny z Claude przez prywatny serwer MCP.