Od 1 października WhatsApp pobiera opłatę za każdą odpowiedź firmy. Przeczytaj poradnik migracji →

Branże

Agenci AI dla hotelarstwa i turystyki

Hotele, resorty i marki turystyczne odpowiadają na te same pytania setki razy w tygodniu — o każdej porze, w każdym języku. Agent SuperCognit poznaje twój obiekt z twojej strony i dokumentów, mówi językiem twojego gościa i jest na dyżurze całą dobę: na twojej stronie, na WhatsAppie, wszędzie tam, gdzie są twoi goście.

Co budują zespoły w tej branży

Konsjerż dla gości

Pokoje i wille, menu restauracji, zabiegi spa, klub dla dzieci, transfery — odpowiedzi natychmiast, z cytowaniem twoich własnych stron, w 14 językach. Gość, który poprosi o pokazanie pokoi, dostaje wideo obiektu odtwarzane bezpośrednio w czacie.

Asystent rezerwacji

Ustal daty, liczbę osób i preferencje, a następnie przekaż gościa do silnika rezerwacyjnego albo zapisz zapytanie dla działu rezerwacji.

Wsparcie przed przyjazdem i w trakcie pobytu

Godziny zameldowania, dojazd, co się dzieje w tym tygodniu, późne wymeldowanie — pytania, które zalewają recepcję, przejęte przez konsjerża, który nigdy nie śpi.

Copilot dla personelu

Wewnętrzny agent wytrenowany na procedurach, menu i zasadach, dzięki czemu każdy pracownik sezonowy odpowiada jak najlepszy członek twojego zespołu.

Platforma zastosowana w twojej niszy

01

Import strony → wiedza

Wskaż SuperCognit swoją stronę; system przeszuka podstrony, zbuduje bazę wiedzy z cytowaniem źródeł i przygotuje szkic agenta. Zaplanowane synchronizacje utrzymują aktualność sezonowych menu i ofert.

02

Widżet + własna domena

Jeden tag script dodaje konsjerża do twojej strony; możesz też dać mu własną stronę z marką pod adresem concierge.yourhotel.com, z obsługą SSL po naszej stronie.

03

Kanały WhatsApp i Telegram

Goście już piszą do ciebie na WhatsAppie. Podłącz tego samego agenta, a każdy kanał będzie odpowiadał z tą samą wiedzą i w tym samym tonie.

04

Narzędzia HTTP

Podłącz API silnika rezerwacyjnego lub systemu PMS, by agent mógł sprawdzać dostępność lub tworzyć zapytania — działania, a nie tylko odpowiedzi.

05

Skrzynka odbiorcza i CRM

Każda rozmowa trafia do twojej skrzynki wraz z metadanymi gościa, więc zespół widzi, o co goście pytają, zanim przyjadą.

Najczęściej zadawane pytania

Pierwsza działająca wersja powstaje w kilka minut: zaimportuj swoją stronę, przejrzyj szkic agenta i opublikuj go w widżecie lub w domenie. Four Seasons Fairways przeszło od importu do działającego agenta w kilka minut.

Tak — agenci odpowiadają w 14 językach od razu, automatycznie dopasowując się do języka, w którym pisze gość.

Tak. Dzięki kreatorowi narzędzi HTTP agent może wywoływać API twojego systemu rezerwacji lub PMS — sprawdzać dostępność, tworzyć zapytania albo we właściwym momencie przekierować na stronę rezerwacji.

Uruchom agenta dla swojej branży

Zaimportuj stronę, przejrzyj wersję roboczą, opublikuj — za darmo przez 7 dni.

Zacznij budować