Co naprawdę robią Twoi agenci
Opublikowanie agenta to początek, a nie koniec. Analityka pokazuje, ile pracy przejmuje, które pytania go pokonują i ile kosztuje każda odpowiedź — trzy liczby, które decydują, co zmienisz w następnej kolejności.
Popyt słowami Twoich klientów
Pytania, które ludzie naprawdę wpisują, to lepsze badanie produktu niż jakakolwiek ankieta — i dostajesz je za darmo.
Luki uszeregowane według częstotliwości
Pytania bez odpowiedzi są sortowane według tego, jak często padają, więc następna strona, którą napiszesz, to ta, która zwróci się najbardziej.
Dla każdego agenta, nie tylko dla konta
Rozbij wolumen, wyniki i koszty na agentów, żeby zobaczyć, którzy zasługują na więcej Twojej uwagi.
Ten sam licznik, który Cię rozlicza
Użycie widoczne tutaj to użycie, za które płacisz — jedna liczba, a nie szacunek, który rozjeżdża się z fakturą.
Co zespoły z tym budują
Trzy zadania, które to rozwiązuje od pierwszego dnia.
Znajdź pytania, na które nigdy nie odpowiedziałeś
Powtarzające się pytania, których agent nie umiał rozwiązać, to Twoje luki w treściach, uszeregowane według tego, jak często trafiają na nie prawdziwi klienci.
Udowodnij, że to działa
Obsłużone rozmowy, pozyskane kontakty i rozwiązane pytania bronią agenta liczbami, a nie anegdotami.
Zobacz, ile to kosztuje
Użycie jest mierzone dla każdego agenta, więc widzisz, który z nich na siebie zarabia, a który tysiąc razy odpowiada na to samo pytanie.
Gdzie to ustawiasz
Ten sam ekran konfiguracji, z którego ustawiasz każdą funkcję — to ten wiersz, który zmienisz.
Pod maską
Szczegóły, które warto znać, zanim się zdecydujesz.
Jak to działa
Opublikuj
Metryki zbierają się od pierwszej rozmowy, bez żadnego wdrażania pomiarów.
Przejrzyj luki
Przejdź przez pytania bez odpowiedzi i dodaj do wiedzy to, czego brakuje.
Obserwuj poprawę
Te same pytania przestają się pojawiać, a odsetek rozwiązanych rośnie.
Gdzie to się opłaca
Scenariusze branżowe oparte na tym elemencie — co zbudować najpierw i ile za to pobierać.
Najczęściej zadawane pytania
Pytania bez odpowiedzi. Wolumen mówi, że agent jest używany; pytania, na które nie umiał odpowiedzieć, mówią dokładnie, co poprawić w następnej kolejności — a każda poprawka procentuje.
Tak. Wszystko jest rozbite na agentów, dzięki czemu odróżnisz konia pociągowego od eksperymentu.
Rozmowy są powiązane z kontaktami, więc możesz prześledzić historię jednego klienta. Sama analityka dotyczy wzorców w rozmowach, a nie inwigilacji poszczególnych osób.
Widzisz tu ten sam pomiar, na podstawie którego Cię rozliczamy, więc dane o użyciu i faktura nigdy się nie rozjeżdżają.
Jak to wypada na tle innych
Zestawienie z narzędziami, z którymi zwykle się to porównuje.
SuperCognit vs Chatbase →
Chatbase to popularny kreator no-code chatbotów trenowanych na twoich danych, przeznaczony głównie do obsługi klienta na stronie internetowej.
SuperCognit vs Botpress →
Botpress to platforma dla programistów do budowania konwersacyjnej AI z wizualnym edytorem przepływów.
SuperCognit vs Zendesk AI →
Zendesk AI dodaje agentów AI i copiloty do korporacyjnego pakietu obsługi klienta Zendesk.
Gotowy, żeby wdrożyć: analityka?
Za darmo przez 7 dni — opublikuj swój pierwszy produkt jeszcze w tym tygodniu.
Zacznij budować