Od 1 października WhatsApp pobiera opłatę za każdą odpowiedź firmy. Przeczytaj poradnik migracji →

← Wszystkie aktualizacje
Nowość

Weryfikuj odwiedzających przez WhatsApp, SMS lub e-mail

Agenci mogą teraz potwierdzić, z kim rozmawiają, na stronie czatu i w widżecie: numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, potwierdzony 6-cyfrowym kodem, zanim narzędzie wykona działanie na danych tej osoby.

Co wdrożyliśmy

  • Trzy sprawdzenia na karcie Narzędzia, każde z własnym przełącznikiem: weryfikacja numerem telefonu komórkowego, weryfikacja e-mailem i weryfikacja identyfikatorem klienta (kod trafia na telefon lub e-mail, który twoje narzędzie wyszukiwania znajdzie w danych klienta).
  • Kody na telefon idą przez WhatsApp albo SMS, tam gdzie jest dostępny — jeden wybór na agenta w sekcji Jak wysyłane są kody. AI nigdy nie widzi kodu.
  • Dzienne limity na agenta i na numer lub adres, więc nikt nie zasypie cudzego telefonu ani skrzynki.
  • Telefon, który odwiedzający już potwierdził w rozmowie, weryfikuje go jako klienta bez drugiego kodu.
  • Pole na kod wraca po przeładowaniu strony i pokazuje ✓ Zweryfikowano, gdy kod został już użyty.
  • Przeprojektowana karta Weryfikacja tożsamości, która wymienia narzędzia korzystające z każdego sprawdzenia i nie pozwala zapisać sprawdzenia, które jeszcze nie może działać.

Buduj z najnowszymi funkcjami

Wszystko na tej stronie działa już dziś — za darmo przez 7 dni.

Zacznij budować