Od 1 października WhatsApp pobiera opłatę za każdą odpowiedź firmy. Przeczytaj poradnik migracji →

← Wszystkie aktualizacje
Nowość

Strona Oceny z raportem AI

Każde 👍/👎 oddane u twoich agentów ma teraz własną stronę. Zobacz, jak bardzo zadowoleni są odwiedzający, przejrzyj każdy głos i pozwól, by raport AI powiedział ci, co naprawić najpierw.

Co wdrożyliśmy

  • Oceny w menu głównym, z plakietką, która liczy 👎, na które nikt jeszcze nie spojrzał.
  • Przegląd za 7, 30 lub 90 dni: zadowolenie i jego zmiana, kciuki w dół, komentarze, odsetek głosów, głosy dziennie, powody każdego 👎 i zadowolenie według agenta. Kliknij powód, dzień albo agenta, aby zobaczyć jego głosy.
  • Głosy: pytanie, odpowiedź, źródła, z których skorzystała, i komentarz odwiedzającego obok siebie. Szukaj i filtruj, otwieraj rozmowę dokładnie przy tej odpowiedzi i nadawaj każdemu głosowi status Nowa, Przejrzana lub Naprawiona.
  • Raport AI (od planu Starter): problemy zgłoszone przez odwiedzających w ostatnich 30 dniach, uszeregowane według liczby osób, które je zgłosiły, z cytatami ich własnych słów i proponowaną poprawką do każdego, którą skopiujesz do instrukcji, wiedzy lub narzędzi agenta. Do tego to, co spodobało się odwiedzającym.
  • Zaproponuj poprawkę (od planu Pro) przy pojedynczym 👎: propozycja zmiany dla tej jednej odpowiedzi. Nic nigdy nie jest wprowadzane za ciebie.
  • Komentarz napisany w innym języku ma link Przetłumacz, który pokazuje go w twoim.

Buduj z najnowszymi funkcjami

Wszystko na tej stronie działa już dziś — za darmo przez 7 dni.

Zacznij budować